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Titel
Text copied to clipboard!Spezialist für Kreditinkasso
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Spezialisten für Kreditinkasso, der unser Finanzteam verstärkt und uns dabei unterstützt, offene Forderungen effektiv und professionell einzuziehen. Als Spezialist für Kreditinkasso spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der finanziellen Stabilität unseres Unternehmens, indem Sie ausstehende Zahlungen überwachen, Kundenkontakte pflegen und Lösungen zur Begleichung offener Forderungen entwickeln.
In dieser Position arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, insbesondere mit dem Vertrieb, der Buchhaltung und dem Kundenservice, um sicherzustellen, dass alle offenen Forderungen zeitnah und effizient bearbeitet werden. Sie sind verantwortlich für die Überwachung von Zahlungseingängen, die Identifikation von Zahlungsverzögerungen und die Durchführung von Maßnahmen zur Einziehung offener Beträge. Dabei kommunizieren Sie regelmäßig mit Kunden, um Zahlungsvereinbarungen zu treffen und Zahlungsprobleme zu lösen.
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Bearbeitung von Mahnungen, die Durchführung von telefonischen und schriftlichen Inkassomaßnahmen sowie die Dokumentation aller relevanten Vorgänge im Inkassosystem. Sie analysieren Kundenkonten, erstellen Berichte über den Status offener Forderungen und unterstützen bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Inkassoprozesse.
Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner für externe Inkassounternehmen und Rechtsanwälte, falls Forderungen eskaliert werden müssen. Sie stellen sicher, dass alle Inkassomaßnahmen im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften und internen Richtlinien durchgeführt werden. Ihre Fähigkeit, professionell und empathisch mit Kunden umzugehen, trägt maßgeblich dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen zu erhalten und gleichzeitig die finanziellen Interessen des Unternehmens zu schützen.
Der ideale Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein hohes Maß an Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln. Sie sollten über fundierte Kenntnisse im Bereich Kreditmanagement und Inkasso verfügen sowie Erfahrung im Umgang mit relevanten Softwarelösungen und Datenbanken mitbringen.
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld. Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung unserer Inkassoprozesse beizutragen. Wenn Sie eine Herausforderung suchen, bei der Sie Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihr Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung und Verwaltung offener Kreditforderungen
- Durchführung telefonischer und schriftlicher Inkassomaßnahmen
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Zahlungsproblemen
- Erstellung und Versand von Mahnungen und Zahlungserinnerungen
- Zusammenarbeit mit externen Inkassounternehmen und Rechtsanwälten
- Analyse und Bewertung von Kundenkonten und Zahlungshistorien
- Dokumentation aller Inkassovorgänge im internen System
- Erstellung regelmäßiger Berichte über den Status offener Forderungen
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Inkassoprozesse
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kreditmanagement oder Inkasso
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Inkassosoftware und Datenbanken
- Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorschriften im Inkassowesen
- Analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie bereits im Bereich Kreditinkasso gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden und Zahlungsausfällen um?
- Welche Softwarelösungen haben Sie bisher im Inkassobereich verwendet?
- Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Inkassomaßnahmen gesetzeskonform sind?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie erfolgreich eine schwierige Forderung eingezogen haben.
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben, wenn Sie mehrere offene Forderungen gleichzeitig bearbeiten müssen?
